การส่งคืน

นโยบายการรับคืนสินค้า บริษัทฯ มีนโยบายรับคืนสินค้าภายใน 15 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า ยกเว้นสินค้าบางชนิด บริษัทฯ รับคืนภายใน 7 วัน
วิธีการขอคืนสินค้า
ติดต่อศูนย์บริการลูกค้า (Call Center) ที่หมายเลขโทรศัพท์ 02-822-6600 โดยแจ้งชื่อ-ชื่อสกุล ที่อยู่ หมายเลขใบสั่งซื้อสินค้า และเหตุผลในการขอคืนสินค้า
การรับประกันสินค้า
การรับประกันสินค้าเป็นไปตามการประกันสินค้าของสินค้านั้นๆ โดยผู้ผลิต ผู้นำเข้าสินค้า และ/หรือผู้จัดจำหน่าย ที่ระบุรายละเอียด และเงื่อนไขการรับประกันสินค้าในใบรับประกันสินค้าหรือแหล่งข้อมูลอื่นๆ เช่น Website เป็นต้น
เงื่อนไขการรับคืนสินค้า
- สินค้าชำรุดบกพร่องที่เกิดจากวัสดุที่ใช้ในการผลิต และ/หรือ กระบวนการผลิต (Manufacturing Defect) สินค้าที่ชำรุดเสียหายใช้งานไม่ได้ สินค้าชำรุดที่เกิดจากการจัดส่ง สินค้าที่ลูกค้าได้รับไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ บริษัทฯ จะไม่คิดค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บสินค้า
- สินค้าที่จะคืนจะต้องอยู่ในสภาพที่เรียบร้อยสมบูรณ์ ไม่มีการเปิดหรือทำลายฉลาก จำนวนสินค้า ชิ้นส่วน อุปกรณ์ต่างๆ และของแถมครบถ้วนและคืนพร้อมกับ กล่องบรรจุภัณฑ์ที่ใช้ในการจัดส่ง
- กรณีสินค้าในหมวดเครื่องสำอาง และแฟชั่น หากมีอาการแพ้จากการใช้งาน ลูกค้าจะต้องมีใบรับรองแพทย์ประกอบในการคืนสินค้า
- การรับคืนสินค้านอกเหนือจากเงื่อนไขดังกล่าวข้างต้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินตามสภาพของสินค้าที่รับคืน โดยถือเอาการประเมินของบริษัทฯ เป็นที่สุด และหักค่าใช้จ่ายการจัดเก็บสินค้าคืน จำนวน 300 บาท จากจำนวนเงินที่ลูกค้าจะได้รับคืน
นโยบายการคืนเงิน
- บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้า ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้ระยะเวลาการคืนเงินค่าสินค้า มีรายละเอียดดังนี้ กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวนหรือผ่อนชำระ ตัดผ่านบัตรเครดิตของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย จะทำการคืนเงินกลับไปยังบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน โดยขึ้นอยู่กับรอบการตัดบัตรเครดิตของธนาคารเจ้าของบัตรของลูกค้า
- กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน ผ่านช่องทาง Internet Banking, เอทีเอ็ม, เคาน์เตอร์ธนาคาร, เก็บเงินปลายทาง จะทำการคืนเงินกลับไปยังเลขที่บัญชีที่ลูกค้าแจ้งโดยใช้ระยะเวลาประมาณ 30 วันทำการ หลังจากได้รับเอกสารจากทางลูกค้าครบถ้วน
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
เงื่อนไขคืนเงินค่าสินค้า
- บริษัทฯ จะทำการคืนเงินให้กับลูกค้าตามวิธีการชำระเงินของแต่ละรายการดังนี้ ชำระค่าสินค้าด้วยบัตรเครดิต ทางบริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินเครดิตไปยังบัตรเครดิตที่ใช้ชำระค่าสินค้าในแต่ละครั้ง โดยเงื่อนไขการคืนเงินระหว่างธนาคารกับลูกค้าเป็นไปตามที่ธนาคารกำหนด
- ชำระค่าสินค้าด้วยเงินโอนล่วงหน้า เงินสด (กรณีในการชำระค่าสินค้าด้วยเงินสดในวันจัดส่งสินค้า) หรือกรณีบัตรเครดิต (เฉพาะกรณีในการชำระค่าสินค้า ด้วยบัตรเครดิตในวันจัดส่งสินค้า) บริษัทฯ จะคืนเงินเป็นเงินโอนเข้าบัญชีเงินฝากธนาคารประเภทออมทรัพย์ ของลูกค้าตามชื่อและข้อมูลที่ได้แจ้งหรือลงทะเบียนไว้กับบริษัทฯ บัญชีธนาคารที่ใช้รับโอนคืนค่าสินค้า : ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารกรุงไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ธนาคารทหารไทย ธนาคารธนชาต ธนาคารซีไอเอ็มบีไทย ธนาคารยูโอบี(ไทย) ธนาคารอิสลาม ธนาคารออมสิน
- ในกรณีที่ลูกค้าต้องการติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ 02-822-6600 หรือทางอีเมล CustomerService@truegs.co.th

นโยบายการรับคืนสินค้า บริษัทฯ มีนโยบายรับคืนสินค้าภายใน 15 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า ยกเว้นสินค้าบางชนิด บริษัทฯ รับคืนภายใน 7 วัน
วิธีการขอคืนสินค้า
ติดต่อศูนย์บริการลูกค้า (Call Center) ที่หมายเลขโทรศัพท์ 02-822-6600 โดยแจ้งชื่อ-ชื่อสกุล ที่อยู่ หมายเลขใบสั่งซื้อสินค้า และเหตุผลในการขอคืนสินค้า
การรับประกันสินค้า
การรับประกันสินค้าเป็นไปตามการประกันสินค้าของสินค้านั้นๆ โดยผู้ผลิต ผู้นำเข้าสินค้า และ/หรือผู้จัดจำหน่าย ที่ระบุรายละเอียด และเงื่อนไขการรับประกันสินค้าในใบรับประกันสินค้าหรือแหล่งข้อมูลอื่นๆ เช่น Website เป็นต้น
เงื่อนไขการรับคืนสินค้า
- สินค้าชำรุดบกพร่องที่เกิดจากวัสดุที่ใช้ในการผลิต และ/หรือ กระบวนการผลิต (Manufacturing Defect) สินค้าที่ชำรุดเสียหายใช้งานไม่ได้ สินค้าชำรุดที่เกิดจากการจัดส่ง สินค้าที่ลูกค้าได้รับไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ บริษัทฯ จะไม่คิดค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บสินค้า
- สินค้าที่จะคืนจะต้องอยู่ในสภาพที่เรียบร้อยสมบูรณ์ ไม่มีการเปิดหรือทำลายฉลาก จำนวนสินค้า ชิ้นส่วน อุปกรณ์ต่างๆ และของแถมครบถ้วนและคืนพร้อมกับ กล่องบรรจุภัณฑ์ที่ใช้ในการจัดส่ง
- กรณีสินค้าในหมวดเครื่องสำอาง และแฟชั่น หากมีอาการแพ้จากการใช้งาน ลูกค้าจะต้องมีใบรับรองแพทย์ประกอบในการคืนสินค้า
- การรับคืนสินค้านอกเหนือจากเงื่อนไขดังกล่าวข้างต้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินตามสภาพของสินค้าที่รับคืน โดยถือเอาการประเมินของบริษัทฯ เป็นที่สุด และหักค่าใช้จ่ายการจัดเก็บสินค้าคืน จำนวน 300 บาท จากจำนวนเงินที่ลูกค้าจะได้รับคืน
นโยบายการคืนเงิน
- บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้า ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้ระยะเวลาการคืนเงินค่าสินค้า มีรายละเอียดดังนี้ กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวนหรือผ่อนชำระ ตัดผ่านบัตรเครดิตของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย จะทำการคืนเงินกลับไปยังบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน โดยขึ้นอยู่กับรอบการตัดบัตรเครดิตของธนาคารเจ้าของบัตรของลูกค้า
- กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน ผ่านช่องทาง Internet Banking, เอทีเอ็ม, เคาน์เตอร์ธนาคาร, เก็บเงินปลายทาง จะทำการคืนเงินกลับไปยังเลขที่บัญชีที่ลูกค้าแจ้งโดยใช้ระยะเวลาประมาณ 30 วันทำการ หลังจากได้รับเอกสารจากทางลูกค้าครบถ้วน
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
เงื่อนไขคืนเงินค่าสินค้า
- บริษัทฯ จะทำการคืนเงินให้กับลูกค้าตามวิธีการชำระเงินของแต่ละรายการดังนี้ ชำระค่าสินค้าด้วยบัตรเครดิต ทางบริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินเครดิตไปยังบัตรเครดิตที่ใช้ชำระค่าสินค้าในแต่ละครั้ง โดยเงื่อนไขการคืนเงินระหว่างธนาคารกับลูกค้าเป็นไปตามที่ธนาคารกำหนด
- ชำระค่าสินค้าด้วยเงินโอนล่วงหน้า เงินสด (กรณีในการชำระค่าสินค้าด้วยเงินสดในวันจัดส่งสินค้า) หรือกรณีบัตรเครดิต (เฉพาะกรณีในการชำระค่าสินค้า ด้วยบัตรเครดิตในวันจัดส่งสินค้า) บริษัทฯ จะคืนเงินเป็นเงินโอนเข้าบัญชีเงินฝากธนาคารประเภทออมทรัพย์ ของลูกค้าตามชื่อและข้อมูลที่ได้แจ้งหรือลงทะเบียนไว้กับบริษัทฯ บัญชีธนาคารที่ใช้รับโอนคืนค่าสินค้า : ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารกรุงไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ธนาคารทหารไทย ธนาคารธนชาต ธนาคารซีไอเอ็มบีไทย ธนาคารยูโอบี(ไทย) ธนาคารอิสลาม ธนาคารออมสิน
- ในกรณีที่ลูกค้าต้องการติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ 02-822-6600 หรือทางอีเมล CustomerService@truegs.co.th

นโยบายการรับคืนสินค้า บริษัทฯ มีนโยบายรับคืนสินค้าภายใน 15 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า ยกเว้นสินค้าบางชนิด บริษัทฯ รับคืนภายใน 7 วัน
วิธีการขอคืนสินค้า
ติดต่อศูนย์บริการลูกค้า (Call Center) ที่หมายเลขโทรศัพท์ 02-822-6600 โดยแจ้งชื่อ-ชื่อสกุล ที่อยู่ หมายเลขใบสั่งซื้อสินค้า และเหตุผลในการขอคืนสินค้า
การรับประกันสินค้า
การรับประกันสินค้าเป็นไปตามการประกันสินค้าของสินค้านั้นๆ โดยผู้ผลิต ผู้นำเข้าสินค้า และ/หรือผู้จัดจำหน่าย ที่ระบุรายละเอียด และเงื่อนไขการรับประกันสินค้าในใบรับประกันสินค้าหรือแหล่งข้อมูลอื่นๆ เช่น Website เป็นต้น
เงื่อนไขการรับคืนสินค้า
- สินค้าชำรุดบกพร่องที่เกิดจากวัสดุที่ใช้ในการผลิต และ/หรือ กระบวนการผลิต (Manufacturing Defect) สินค้าที่ชำรุดเสียหายใช้งานไม่ได้ สินค้าชำรุดที่เกิดจากการจัดส่ง สินค้าที่ลูกค้าได้รับไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ บริษัทฯ จะไม่คิดค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บสินค้า
- สินค้าที่จะคืนจะต้องอยู่ในสภาพที่เรียบร้อยสมบูรณ์ ไม่มีการเปิดหรือทำลายฉลาก จำนวนสินค้า ชิ้นส่วน อุปกรณ์ต่างๆ และของแถมครบถ้วนและคืนพร้อมกับ กล่องบรรจุภัณฑ์ที่ใช้ในการจัดส่ง
- กรณีสินค้าในหมวดเครื่องสำอาง และแฟชั่น หากมีอาการแพ้จากการใช้งาน ลูกค้าจะต้องมีใบรับรองแพทย์ประกอบในการคืนสินค้า
- การรับคืนสินค้านอกเหนือจากเงื่อนไขดังกล่าวข้างต้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินตามสภาพของสินค้าที่รับคืน โดยถือเอาการประเมินของบริษัทฯ เป็นที่สุด และหักค่าใช้จ่ายการจัดเก็บสินค้าคืน จำนวน 300 บาท จากจำนวนเงินที่ลูกค้าจะได้รับคืน
นโยบายการคืนเงิน
- บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้า ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้ระยะเวลาการคืนเงินค่าสินค้า มีรายละเอียดดังนี้ กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวนหรือผ่อนชำระ ตัดผ่านบัตรเครดิตของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย จะทำการคืนเงินกลับไปยังบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน โดยขึ้นอยู่กับรอบการตัดบัตรเครดิตของธนาคารเจ้าของบัตรของลูกค้า
- กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน ผ่านช่องทาง Internet Banking, เอทีเอ็ม, เคาน์เตอร์ธนาคาร, เก็บเงินปลายทาง จะทำการคืนเงินกลับไปยังเลขที่บัญชีที่ลูกค้าแจ้งโดยใช้ระยะเวลาประมาณ 30 วันทำการ หลังจากได้รับเอกสารจากทางลูกค้าครบถ้วน
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
เงื่อนไขคืนเงินค่าสินค้า
- บริษัทฯ จะทำการคืนเงินให้กับลูกค้าตามวิธีการชำระเงินของแต่ละรายการดังนี้ ชำระค่าสินค้าด้วยบัตรเครดิต ทางบริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินเครดิตไปยังบัตรเครดิตที่ใช้ชำระค่าสินค้าในแต่ละครั้ง โดยเงื่อนไขการคืนเงินระหว่างธนาคารกับลูกค้าเป็นไปตามที่ธนาคารกำหนด
- ชำระค่าสินค้าด้วยเงินโอนล่วงหน้า เงินสด (กรณีในการชำระค่าสินค้าด้วยเงินสดในวันจัดส่งสินค้า) หรือกรณีบัตรเครดิต (เฉพาะกรณีในการชำระค่าสินค้า ด้วยบัตรเครดิตในวันจัดส่งสินค้า) บริษัทฯ จะคืนเงินเป็นเงินโอนเข้าบัญชีเงินฝากธนาคารประเภทออมทรัพย์ ของลูกค้าตามชื่อและข้อมูลที่ได้แจ้งหรือลงทะเบียนไว้กับบริษัทฯ บัญชีธนาคารที่ใช้รับโอนคืนค่าสินค้า : ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารกรุงไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ธนาคารทหารไทย ธนาคารธนชาต ธนาคารซีไอเอ็มบีไทย ธนาคารยูโอบี(ไทย) ธนาคารอิสลาม ธนาคารออมสิน
- ในกรณีที่ลูกค้าต้องการติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ 02-822-6600 หรือทางอีเมล CustomerService@truegs.co.th